Юлия
16.03.2018
5
5
Мой отзыв касается не качества дивана, а предоставления менеджером (ТЦ Аракс, Сергей) недостоверной информации клиенту. Я человек, который не проживает в Киеве и Киевской области, приехала специально в Киев для выбора дивана, мой выбор остановился на этом диване (правда заказывали цвет другой), если это не складская позиция, то в случае отказа я должна была бы оплатить 30% стоимости товара, из-за цвета это был индивидуальный заказ. Итак ситуация, мне на выбор было предложено несколько способов доставки товара, Новая почта и Деливери. Я выбрала Новую почту, потому что считаю, что это самая лучшая доставка в Украине. Но!! После общения с логистом оказалось, что магазин в 90% случаев сотрудничает с доставкой Деливери... Об этом что, менеджеры салоны не в курсе??? Зачем вводить людей в заблуждение??? Я очень надеюсь, что руководство магазина проведет беседу с менеджерам салонов, о том какие услуги доставки и за что будут оплачивать клиенты.
К дивану претензий нет пока что, поскольку он еще в пути... Очень надеюсь, что их и не будет, поскольку будет очень жаль потраченного времени на его выбор...
К дивану претензий нет пока что, поскольку он еще в пути... Очень надеюсь, что их и не будет, поскольку будет очень жаль потраченного времени на его выбор...
Прямой диван БЕСТ
Достоинства: к дивану претензий нет пока что
Недостатки: Предоставление менеджером недостоверной информации о доставке товара
Ответить